GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS

Las crisis son inevitables, pero su impacto en la reputación de una organización depende, en gran medida, de cómo se gestionan. En un contexto donde la información circula a gran velocidad y el escrutinio público es constante, la comunicación estratégica se vuelve una herramienta esencial.

Más allá de controlar daños, la gestión de la reputación en tiempos de crisis implica construir confianza y reforzar los valores institucionales. La transparencia, la empatía y la coherencia en los mensajes son claves para conectar con las audiencias y mantener la credibilidad.

El monitoreo de tendencias, la preparación de planes de contingencia y la capacidad de respuesta rápida son habilidades fundamentales para quienes lideran la comunicación en momentos críticos. Además, cada crisis brinda la oportunidad de aprender y fortalecer la imagen corporativa a largo plazo.

Esta mesa redonda invita a reflexionar y debatir sobre los desafíos y oportunidades que surgen en la gestión de la reputación durante crisis, brindando herramientas prácticas para futuros comunicadores y profesionales del área.